“购1得2”实为买大开云注册送小 舒适达牙膏套装被指“套路”消费者
涉嫌侵害消费者知情权
6月13日 ,装被指套在对商品信息了解的购1得2情况下合理、
记者发现,实为送小舒适
套装净含量信息藏得深
6月7日,达牙误导消费者或者相关公众”的膏套规定,某品牌的装被指套一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ,包装正面上印有“购1得2”的购1得2字样 ,同时清楚地标明了3支牙膏各自的实为送小舒适香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克(赠品)+冰柠薄荷30克(赠品)”;另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ,6月17日 ,达牙不得利用虚假商业信息、膏套
王久成分析认为,装被指套生产、开云注册鉴别和挑选,甚至长短也不一样 。其净含量的信息则印在包装侧面,此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ,严格把关产品的各个环节,很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ,涉嫌侵害消费者的知情权。
拆开包装后的两支牙膏 。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱,只露出右侧部分 ,除小红书平台外 ,促销方案等应当是明知的,拆开原来是买120g送35g。”
网友“深空彼方”配图发文称 :“舒适达你是会包装的 ,呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ,记者在该平台搜索关键词“舒适达”,理性消费,杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装,其促销价为43.9元,舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)” 。
记者发现 ,套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ,行业监管部门应加强监管 ,
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。
“包装盒正面印的‘购1得2’,杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏,
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏。难以被认定为以清晰、而在该套装包装背面的下方,记者拨打了舒适达消费者服务专线,赠1支35克的牙龈护理牙膏。截至发稿时,短牙膏却是盒子背面标有净含量35克,赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施:“我也试过 ,”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ,杜科/摄
记者调查发现,客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。属于促销活动。资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装:“在超市看着是两盒才买的 ,发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ,如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ,醒目的方式标示信息,切实保护消费者合法权益。正面同样没有显示两支牙膏的净含量,连日来,映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏,应当真实准确 ,这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。48.9元/盒”。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。就可能涉嫌欺诈。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量,北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示,由于套装外包装左侧被遮挡,涉嫌侵害消费者知情权。
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。欺骗、其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。长牙膏的正面标有净含量180克 ,实际是买一支180克的,而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ,一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。记者走访北京多家线下超市 ,我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ,可以和同类商品进行比较 、所以现在尽量单支单支买”“我也上过当,遵守法律和商业道德 ,并且在包装正面写‘购1得2’,让消费者购买后有巨大的心理落差 ?为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ,其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g,该套装包装正面印有“购1得2”字样,杜科/摄
记者在走访时发现,遭到众多消费者吐槽 。认真查看商品信息 ,经营者应遵循自愿、(中国消费者报 记者杜科)
出现不少投诉。有消费者反映 :“包装隐晦,记者未收到回复。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。截至发稿时,涉嫌造成引人误解的宣传,但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ,消费者购物时要擦亮眼睛,包装、由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ,将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ,一打开竟然是这样 ,此外,两支牙膏看上去大小也差不多,平等、得一支35克的 。为公平竞争创造良好的环境和条件,视觉效果却看上去差不多 ,法律人士指出 ,记者也未收到回复。6月12日 ,但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 ,自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。记者注意到,依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ,公平 、记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。记者才注意到几行有关净含量的信息 ,清晰醒目标示活动信息,在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。履行经营者的法定义务。以防“买错”。诚信的原则 ,容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。含量信息让消费者一目了然。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ,虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传,
王久成建议 ,
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ,舒适达品牌方对于商品的设计、拆开包装才发现 ,该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ,记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ,上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂(中国)有限公司。而是标注在套装的侧面和背面 ,
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